En el caso de situaciones de desprotección de menores, contactar previamente con policía y servicios sociales de zona.

Atención a familias / acogedores de familia extensa en relación a situaciones urgentes o demandas de información mientras se habilitan otros medios de contacto: sgrp@madrid.org (indicar nombre y teléfono de contacto para poder contactar)

La atención en los centros de protección y sus servicios asociados se continúa desarrollando con las adaptaciones derivadas del Estado de alarma en cuanto a ingresos y traslados.

Contacto: coordinación.centros@madrid.org 

- Información a las familias en relación a adopción en: adopcion@madrid.org y la web https://www.comunidad.madrid/servicios/asuntos-sociales/adopcion 

- Formación de adopción: En relación a la prestación del servicio de formación de adopción se han suspendido todos los cursos de formación hasta nuevo aviso.

- Servicio de apoyo postadoptivo: Continuidad del servicio mediante medios telemáticos (620 65 64 59 y info@adopces.org)

- Atención a familias acogedoras: Continuidad del servicio mediante la modalidad de teletrabajo con atención telefónica o correo electrónico.En los programas de acogimiento temporal y de urgencia se han suspendido todas las visitas hasta nuevo aviso manteniendo informadas a las familias de origen sobre la situación de los menores, así se establecerán los contactos vía telefónica en aquellos casos que sea posible.

- Atención de demandas urgentes: acogimientos.familiares@madrid.org  o el correo electrónico de cada técnico de seguimiento.

- Formación continua de familias acogedoras: los cursos/talleres de formación continua a familias acogedoras se suspenden hasta nuevo aviso.

Centro de visitas (servicio de visitas de menores en acogimiento con sus familias biológicas): Se garantiza la continuidad del servicio mediante la modalidad de teletrabajo con atención vía correo electrónico y telefónica a través de los técnicos de referencia. Contacto: visitas.acogimientos@trama.org 

FAMILIAS

- Vigencia del Título de Familia numerosa: El Real Decreto 463/202, por el que se declara el estado de alarma, establece que se suspenden todos los plazos de prescripción y caducidad durante el plazo de vigencia del citado estado de alarma y, en su caso, de las prórrogas que se adopten, por lo que se consideran activos los títulos de Familia Numerosa.

- Renovación o Alta del Título de Familia Numerosa : Si tienen el título de Familia Numerosa caducado o va a caducar se puede renovar si dispone de certificados digitales reconocidos por la Comunidad de Madrid. Puede solicitar la renovación o el alta a través del Registro Telemático de la Comunidad de Madrid.

- Citas para el Título de Familia Numerosa: En el supuesto de tener una cita programa no tiene que acudir porque los títulos caducados durante la vigencia del estado de alarma mantienen su validez.

- Certificado de periodos de vigencia del Título de Familia Numerosa: Si necesita un certificado de periodos de vigencia del Título de Familia Numerosa puede solicitarlo si dispone de certificado electrónico reconocido por la Comunidad de Madrid en Certificado de Familia Numerosa de forma Individual o Colectivo.

- Envío por Registro de documentación para realizar o renovar Título de Familia Numerosa: En el supuesto de haber enviado por Registro la documentación para realizar o renovar el Título y no lo ha recibido, aclarar que por ahora se ha decretado que los días de cuarentena son inhábiles y no son efectivos    a contar en documentación registrada, por lo que su solicitud no caducará. Se atenderán a todas las solicitudes y se tramitarán por orden de entrada en registro y a la mayor brevedad posible.

- Vigencia de los beneficios del Título de Familia numerosa: Para los distintos beneficios del Título de Familia Numerosa debe contactar con la Consejería, Organismo o Entidad responsable del beneficio aplicable.

INFANCIA

- Las familias y sobre todo con los adolescentes, los días y las horas agendados, al objeto de mantener todas las rutinas posibles, especialmente las relacionadas con las citas terapéuticas con el objeto de no perder el vínculo terapéutico. 

- Los niños y niñas más pequeños que presentan sintomatología y que requieren apoyo continuado para sustentar las emociones del proceso y saber cómo reaccionar ante las posibles crisis.

- Las y los adolescentes que incorporan a la vivencia de la agresión, su propio proceso evolutivo que en situación de aislamiento social, puede repuntar.

- Las situaciones de abuso y agresión sexual a niños, niñas y adolescentes se seguirá dando en los periodos de aislamiento social en los que vivimos y por tanto llegarán tanto al ámbito hospitalario, como a los   servicios policiales dedicados a la protección de menores, tendrán la necesidad de establecer primeros contactos con el servicio de carácter orientativo o informativo, como se hace en este momento.

- Los menores agresores pendientes de cumplimiento de medidas judiciales, tienen que seguir la intervención terapéutica antes de finalizar su medida.

- Los niños, niñas y adolescentes que viven en residencias de la Comunidad de Madrid, que se encuentran en intervención en el servicio requieren apoyo intensivo, teniendo en cuenta que no cuentan con una   familia que sustente su proceso, que en este caso es sustentando tanto por los/as profesionales de las residencias, como su referente en CIASI. 

Las actividades y seguimientos semanales siguen activas mediante diferentes vías telemáticas. Además, por vía e-mail se están enviando las actividades, las cuales son corregidas en el momento, dando así un feedback para aclarar dudas y favoreciendo la reflexión.

 

Se continúan prestando los servicios, aunque ha sido preciso adaptar su horario, al no poder atender presencialmente a los niños, niñas y adolescentes y a sus familias, se van a realizar tareas de seguimiento vía, en relación al:

- Seguimiento de las actividades que están realizando los menores en sus casas

- Apoyo en las tareas escolares

- Apoyo a las familias, Proporcionar pautas educativas a los progenitores atendiendo sus dudas, etc.

- Recordar hábitos saludables y de higiene con las familias

- Apoyo psicológico en los casos que sea necesario