El servicio se dirige a las personas que, previo al estado de alarma, pudieran tener una situación de poca o ninguna relación social o familiar, y a mayores que, aun teniendo relaciones interpersonales, se han visto afectados de forma importante por la cuarentena.

Pueden solicitar el servicio los propios ciudadanos que necesiten el servicio, familiares o allegados de la persona mayor que se encuentre en esta situación, así como profesionales (trabajadores/as de residencias, de Servicios Sociales, equipos de atención primaria de salud y policía u otros). Para solicitar la participación en el servicio, solo hay que llamar al teléfono 689 740 266 o contactar a través de correo electrónico hola@charlamos.org